อ้างอิง

นโยบายและข้อกำหนดของ pk24

ทุกบัญชีที่เปิดกับเราอยู่ภายใต้ข้อกำหนดการใช้งานที่ชัดเจน ครอบคลุมสิทธิ์ของคุณ หน้าที่ของเรา และแนวทางปฏิบัติด้านข้อมูลส่วนบุคคล การเข้าถึงบริการและคุณสมบัติต่าง ๆ ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ข้อกำหนดการใช้งานนโยบายความเป็นส่วนตัวสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลการรักษาความปลอดภัยบัญชี
pk24 นโยบายและข้อกำหนดของ pk24
ความปลอดภัยและความโปร่งใส

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

เราสร้างแพลตฟอร์มนี้สำหรับผู้ใช้ในประเทศไทยโดยเฉพาะ และการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลเป็นส่วนหนึ่งของการดำเนินงานทุกวัน ตั้งแต่การยืนยันตัวตนเมื่อเปิดบัญชี ไปจนถึงการตรวจสอบก่อนดำเนินการถอนเงินแต่ละครั้ง ผู้ใช้ในกรุงเทพฯ และทั่วประเทศเข้าถึงระบบการจัดการบัญชีได้ผ่านมือถือโดยไม่ต้องติดตั้งแอปเพิ่มเติม

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมทุกรายการส่งผ่านโปรโตคอล SSL เราไม่จัดเก็บรหัส PIN หรือรหัสผ่านของแอปธนาคารไว้ในระบบของเราเลย

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด เมื่อครบกำหนดหรือเมื่อคุณปิดบัญชี ข้อมูลจะถูกลบตามกระบวนการที่กำหนดไว้

การใช้คุกกี้

เราใช้คุกกี้เพื่อรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและปรับหน้าจอให้เหมาะกับอุปกรณ์ของคุณ คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์หรือในการตั้งค่าบัญชี

การขอแก้ไขข้อมูล

ส่งคำร้องผ่านอีเมลหรือแชทซัพพอร์ต แนบสำเนาเอกสารยืนยันตัวตน แล้วทีมงานจะดำเนินการตรวจสอบและแจ้งผลให้คุณทราบภายในกรอบเวลาที่กำหนด

ติดต่อฝ่ายกฎหมาย

ช่องทางติดต่อสำหรับเรื่องกฎหมาย

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว ข้อกำหนดการใช้งาน หรือต้องการใช้สิทธิ์ด้านข้อมูลส่วนบุคคล ทีมงานของเราพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่างนี้ ทุกคำร้องที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลจะได้รับการตอบกลับภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด

อีเมลฝ่ายกฎหมาย ส่งคำร้องขอข้อมูล การแก้ไข หรือการลบบัญชีทางอีเมลโดยตรง เราจะยืนยันการรับเรื่องและแจ้งขั้นตอนถัดไปให้คุณทราบ
แชทซัพพอร์ต เปิดแชทในแอปหรือเว็บไซต์เพื่อพูดคุยกับทีมซัพพอร์ตในประเทศโดยตรง เหมาะสำหรับคำถามเบื้องต้นเกี่ยวกับนโยบายและบัญชีของคุณ
ศูนย์ความช่วยเหลือ เข้าถึงคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิ์ข้อมูล และขั้นตอนการร้องขอได้ที่หน้าศูนย์ความช่วยเหลือบนมือถือและเดสก์ท็อป

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิ์

รวมคำถามจริงจากผู้ใช้เกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิ์ด้านข้อมูล และการติดต่อเพื่อดำเนินการต่าง ๆ หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้โดยตรง

ส่งคำร้องทางอีเมลซัพพอร์ตพร้อมระบุชื่อบัญชีและอีเมลที่ลงทะเบียน ทีมงานจะยืนยันตัวตนและส่งสำเนาข้อมูลให้คุณตามกรอบเวลาที่กฎหมายในภูมิภาคของคุณกำหนด

แจ้งความประสงค์ผ่านแชทซัพพอร์ตหรืออีเมล หลังยืนยันตัวตนเรียบร้อย ข้อมูลที่ไม่อยู่ภายใต้ข้อกำหนดการเก็บรักษาตามกฎหมายจะถูกลบออกจากระบบ

ไม่ ข้อมูล PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ของคุณใช้เพื่อดำเนินธุรกรรมเท่านั้น เราไม่ส่งข้อมูลการชำระเงินให้กับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์อื่นใด

การเข้าถึงบริการและสิทธิ์ตามนโยบายขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ ผู้ใช้ในประเทศไทยอยู่ภายใต้กรอบกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของไทยที่มีผลบังคับใช้

คุกกี้ที่จำเป็นช่วยรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบในมือถือและเดสก์ท็อป การปิดคุกกี้ทั้งหมดอาจทำให้บางฟังก์ชันของบัญชีทำงานผิดปกติ แต่คุณจัดการการตั้งค่าได้ในเบราว์เซอร์

ติดต่อซัพพอร์ตทางแชทหรืออีเมล แนบเอกสารยืนยันตัวตนที่ถูกต้อง ทีมงานจะตรวจสอบและอัปเดตข้อมูลให้คุณภายในกรอบเวลาที่กำหนด
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต